УТВЕРЖДЕНО
Приказом Директора ООО «ЭкспрессАвто»
Аблаева Василия Владимировича
от «02» ноября 2015 г.

ДОГОВОР
РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
TVER.AUTOSTELS.RU

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров в интернет-магазине tver.autostels.ru (далее — «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через интернет-магазин, и в соответствии со смыслом ст.435,436,437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой.

1.2. ООО «ЭкспрессАвто», далее именуемое «Продавец», адресует настоящее предложение делать оферты неопределенному кругу лиц, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель именуются «Стороны». Предложение содержит все существенные условия договора купли-продажи.

1.3. Акцептом настоящей оферты (полное согласие Покупателя с условиями настоящего Договора), в соответствии со ст. 438 ГК РФ, является оплата 100% стоимости Заказа, оформленного Покупателем в порядке, установленном разделом «6» настоящего Договора. Акцептом Покупатель также подтверждает, что обладает необходимой для акцепта правоспособностью и дееспособностью.

1.4. Правовой основой, регулирующей отношения между Покупателем и Продавцом, являются положения о розничной купле-продаже § 2, главы 30 ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Действующая редакция Договора размещена на сайте интернет-магазина tver.autostels.ru. Изменения в действующую редакцию могут быть внесены в соответствии с требованиями Гражданского законодательства РФ.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:

• Баланс – итоговое сальдо бухгалтерского баланса Покупателя, за вычетом условно списанных сумм принятых в работу Заказов;

• Готовый к выдаче Товар – Товар, собранный в соответствии с Заказом, готовый к Передаче Покупателю;

• Заказ (или Заказы) – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, включенных Покупателем в бланк/форму Заказа и оплаченных на условиях настоящего договора.

• Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать выбор Товаров для дальнейшего их Заказа;

• Представитель - транспортная компания или физическое лицо, действующее от имени и в интересах Покупателя;

• Прием в работу – действия Продавца по исполнению Заказа;

• Офис продаж – помещение, используемое Продавцом для обслуживания Покупателей, включая прием оплат за Заказы, выдачу и хранение Товара, прием Рекламаций.

• Регистрация – регистрация Покупателя на Сайте с указанием сведений, требуемых для его идентификации при последующих контактах;

• Рекламация – претензия Покупателя, предъявляемая Продавцу по поводу ненадлежащего качества или несоответствия количества Товара, требование об устранении недостатков;

• Товар (или Товары) - запасные части для автомобилей различных моделей, аксессуары к ним, технические жидкости, расходные и смазочные материалы, продаваемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящим Договором;

• Хранение - период содержания готового к выдаче Покупателю Товара на складе Продавца с момента уведомления Покупателя о Готовности к выдаче до момента Передачи товара.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю заказанный им Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Продавец гарантирует, что передаваемый Товар является его собственностью, не состоит в залоге, не является предметом требований третьих лиц, соответствует требованиям, обычно предъявляемым к такого рода Товарам.

3.3. Покупатель гарантирует, что приобретаемый им Товар предназначен для личного некоммерческого использования.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязан:

довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы;

предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, его производителе и прочие сведения, обеспечивающие возможность правильного выбора Товара;

предоставить Покупателю информацию о цене Товара в рублях и условиях его приобретения;

предоставить Покупателю информацию о гарантийном сроке на Товар, если он установлен, и порядок реализации гарантийных обязательств;

уведомить Покупателя о готовности Товара к получению;

нести риск и расходы по транспортировке к Офису продаж и хранению Товара в течение установленного Договором срока;

передать Покупателю Товар, упакованный надлежащим образом. Маркировка Товара должна обеспечивать полную и однозначную идентификацию каждой единицы (упаковки) Товара при его приемке;

предоставить техническую документацию (эксплуатационные документы) на Товар, в том случае, когда такая документация требуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

удовлетворять требования Покупателя о замене недоброкачественных Товаров или о доукомплектовании некомплектных Товаров;

возвратить предоплату Покупателю в случае невозможности исполнения Заказа;

рассмотреть Рекламации Покупателя и принять меры к их урегулированию.

4.2. Продавец вправе:

устанавливать и изменять способы и условия оплаты Товара, если предоплата еще не получена;

не приступать к исполнению Заказа, в случае отсутствия его предоплаты;

не принимать претензий по несоответствию Товара автомобилю и в случаях:

• отсутствия полных данных по автомобилю;

• фальсификации Покупателем VIN-кода или номеров агрегатов;

• переоборудования автомобиля вне специализированных станций технического обслуживания или установки нестандартного оборудования или агрегатов;

• самостоятельного подбора Покупателем номера детали.

не принимать Товар к возврату при отсутствии упаковки и/или при потере товарного вида;

в случае не востребования Товара Покупателем в течение 16 (Шестнадцати) календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Товара в Офис продаж, завершить выполнение заказа в одностороннем порядке;

4.3. Покупатель обязан:

внимательно ознакомиться с условиями Договора и, осуществив акцепт, соблюдать их;

ознакомиться с предоставленной Продавцом на Сайте информацией о Товаре;

удостовериться в соответствии Товара автомобилю. Если остаются сомнения в его соответствии, проконсультироваться у Продавца;

при обращении за консультацией по подбору Товара предоставить информацию об автомобиле: VIN-код автомобиля, Марка, Модель, год выпуска автомобиля и другую информацию, влияющую на правильность подбора Товара;

внимательно оформить Заказ;

своевременно и полностью оплатить Товар;

своевременно принимать у Продавца готовый к Передаче Товар по количеству, качеству и ассортименту;

принимая Товар проверить количество и качество, осмотреть целостность упаковки;

о выявленных несоответствиях или недостатках уведомить Продавца.

4.4. Покупатель вправе:

получить информацию о Продавце, об изменениях в регламенте его работы;

зарегистрировавшись получить полную информацию о потребительских свойствах Товара;

истребовать техническую документацию (эксплуатационные документы) на Товар, в тех случаях, когда такая документация требуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

предъявить обоснованные Рекламации по поводу несоответствия Товара установленному качеству, определенному в Заказе количеству;

потребовать замены или возвратить некачественный Товар в порядке, определенном настоящим Договором;

внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом;

отказаться от исполнения обязательств по Договору в порядке и сроки, определенные в Законе РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилах продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года.

5. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

5.1. Оформить Заказ в интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели. При регистрации в интернет-магазине Покупатель указывает следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант логина и пароля для доступа к интернет-магазину.

5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации.

5.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в интернет-магазине.

5.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам сайта Продавца.

5.5. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

5.6. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо.

6. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Для оформления и размещения Заказов Покупатель должен пройти Регистрацию на сайте Продавца (см. раздел 5).

6.2. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный и достоверный объем информации о Товаре, сроках и условиях исполнения Заказа. Заказ может быть сформирован/оформлен Покупателем самостоятельно через сайт интернет-магазина. Если Покупатель не уверен в правильности подбора Товара и его соответствия автотранспортному средству, он обязан обратиться за консультацией к менеджеру/консультанту Продавца. Оформление Заказа и оплата 100% его стоимости являются достаточным основанием для принятия к исполнению, а также означают подтверждение Покупателем полного и безоговорочного акцепта Договора.

6.3. Покупатель имеет возможность самостоятельно отследить на сайте статус исполнения Заказа и свой Баланс.

6.4. Срок исполнения Заказа не может превышать 90 (Девяносто) рабочих дней с момента получения Продавцом предоплаты за Заказ. Срок исполнения Заказа по нескольким наименованиям Товара рассчитывается по наибольшему сроку. Срок исполнения Заказа считается в рабочих днях.

6.5. Заказ считается исполненным с момента доставки всех Товаров из Заказа Покупателя в Офис продаж и уведомления Покупателя о доставке последнего Товара из Заказа.

6.7. Приемка Товара Покупателем осуществляется в месте, согласованном Сторонами.

6.8. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых по настоящему Договору запасных частей с автотранспортными средствами, включая дополнительные расходы, понесенные Покупателем в связи с установкой такого Товара на автомобиль, несет Покупатель.

7. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

7.1. Стоимость Товара указывается в строке с соответствующим наименованием Товара в интернет-магазине.

7.2. Покупатель вносит в порядке предоплаты 100% (сто процентов) от стоимости Заказа в течение 2 (двух) банковских дней с даты размещения Заказа;

7.3. Оплата Заказа и внесение предоплаты производится Покупателем в рублях одним из следующих способов:

7.3.1. внесение наличных денежных средств в кассу Продавца;

7.3.2. оплата банковской картой в Офисе продаж.

7.4. Датой оплаты Заказа считается дата внесения денежных средств Продавцом на баланс Покупателя.

7.5. В случае оплаты заказанного Товара по истечении двух банковских дней с даты размещения Заказа и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа либо по согласованию с Покупателем изменить условия Заказа.

7.6. Покупатель вправе в качестве обеспечения оплаты будущих Заказов перечислять на расчетный счет Продавца денежные средства, которые зачисляются на Баланс Покупателя. При этом стоимость Заказа оплачивается путем списания денежных средств с Баланса Покупателя в момент получения Покупателем Товара. Проценты на денежные средства, числящиеся на Балансе Покупателя, не начисляются.

7.7. Покупатель вправе потребовать возврата денежных средств, ранее перечисленных в качестве обеспечения Заказов, если у него нет неисполненных Заказов. В течение 10 (десяти) банковских дней с момента предъявления письменного требования Покупателя Продавец производит возврат денежных средств.

8. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА

8.1. Передача Товара Покупателю осуществляется в Офисе продаж.

8.2. Для получения Товара Покупатель обязан подтвердить, что является зарегистрированным Покупателем (идентифицироваться), сообщить представителю Продавца номер заказа и подтвердить его оплату.

8.3. При получении осмотреть Товар, убедиться в соответствии его Заказу, расписаться в получении и отсутствии претензий.

8.4. Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

• товарную накладную;

• товарный чек;

• инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);

• гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

8.5. Во избежание случаев мошенничества и в целях надлежащего выполнения взятых на себя обязательств, представитель Продавца, осуществляющий Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя. Реквизиты документа, удостоверяющего личность Покупателя или его Представителя, фиксируются в универсальном передаточном документе.

9. ХРАНЕНИЕ ЗАКАЗА

9.1. Срок Хранения готового к выдаче Товара составляет 16 (Шестнадцать) календарных дней.

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

10.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара в интернет-магазине Продавца.

10.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

10.3. Возврат Товара производится на основании письменного заявления Покупателя предоставляемого в Офисе продаж Продавца.

10.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

10.5. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются: накладная на возврат Товара, заявление, расходный кассовый ордер.

В заявлении указываются:

• фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;

• наименование Товара;

• причина возврата Товара;

• дата передачи Товара;

• сумма, подлежащая возврату;

• подписи Продавца и Покупателя.

10.6. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (Десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего заявления.

11. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, РЕКЛАМАЦИИ ПОКУПАТЕЛЯ

11.1. Гарантийный срок на Товар (кроме электрических запчастей) составляет 14 (Четырнадцать) календарных дней с даты получения Товара Покупателем, если иное не указано в гарантийном талоне.

11.2. В случае обнаружения несоответствия качества Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с Рекламацией.

11.3. Все Рекламации по Товару принимаются только в письменной форме в Офисе продаж Продавца с приложением документов, подтверждающих заявленные требования.

11.4. В Рекламации Покупатель должен указать следующие данные:

• наименование и количество Товара;

• основания для предъявления Рекламации;

• конкретные требования Покупателя по урегулированию Рекламации.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в интернет-магазине.

12.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного заполнения Покупателем формы сайта, содержащей данные об автомобиле;

• неправильного указания Покупателем персональных данных при регистрации;

• неправомерных действий третьих лиц.

12.4. Продавец освобождается от ответственности за правильность подбора Товара в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через интернет-магазин, за несоответствие Товара транспортному средству, для которого Товар приобретается.

12.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

12.6. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

12.7. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Подтверждением действия обстоятельств непреодолимой силы будет являться документ, выданный соответствующим компетентным государственным органом.

12.8. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (Шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

13.1. При регистрации в интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, вариант логина и пароля для доступа к интернет-магазину.

13.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

• для регистрации Покупателя в интернет-магазине;

• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

• для оценки и анализа работы интернет-магазина;

13.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера в том случае, если Покупатель подписался на такие рассылки в настройках личного профиля.

13.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

13.4.1. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

13.4.2. Не считается нарушением передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

13.5. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

13.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата оплаты Покупателем первого Заказа.

14.2. По настоящему Договору стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.

14.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.

14.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.

14.5. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов.

14.6. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью «ЭкспрессАвто»

ИНН 6950103485

КПП 695001001

ОГРН 1096952011694

Юридический адрес: 170100, г. Тверь, Свободный пер., д. 3

Адрес Офиса продаж: 170043, г. Тверь, Октябрьский пр-т, д.99

Телефон: +7(4822)34-13-44; +7(915)714-14-17

E-mail: expressauto69@gmail.com Сайт в Интернете: tver.autostels.ru